岗位职责:
1、接待维修顾客、解答顾客咨询
2、负责协助客户处理车辆的相关事宜
3、管理维修进度、跟踪维修质量和效果
4、负责抱怨客户的初次处理,提高客户满意度
5、维护客户管理、及时跟进客户售后情况
6、负责电脑系统中个人接车客户信息的更新和维护
7、负责深度养护产品的销售及精品、续保等关联业务产品的销
应聘要求:
1、有相关工作经验者优先考虑
2、服务意识强,沟通能力强,思路清晰,具有较强的亲和力
3.从事相关工作经验,应届毕业生可先培训后上岗,学历专科及以上,有宝马体系工作经验优先
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